Doprava a platba
Při objednávce nad 2 500 Kč (nebo 105 € na Slovensko) máte dopravu zdarma. Můžete vybírat z různých dopravců. Zásilky běžně odesíláme do druhého dne po přijetí platby, nejpozději do třetího dne. V den expedice obdržíte e-mail s informací o odeslání. Doručení obvykle trvá 1–3 dny, s výjimkou svátků, období mezi Vánoci nebo během slevových akcí.
Způsoby platby
Platba bankovním převodem:
Zvolíte-li platbu bankovním převodem, zašleme Vám po zpracování Vaší objednávky podklady pro provedení platby na Váš email. Zároveň se Vám platební instrukce zobrazí v košíku po odeslání objednávky. Jako variabilní symbol platby je potřeba vždy uvést číslo objednávky. Po připsání platby na náš účet objednávku odešleme. V případě, že Vaši platbu neobdržíme do tří pracovních dnů, zašleme Vám upozornění na nezaplacenou obejdnávku. Po 5 pracovních dnech objednávku stornujeme.
Využít můžete také QR kód jenž naleznete v emailu s platebními podklady.
Tento způsob platby je ZDARMA.
Číslo B.Ú.: 283011737/0300, vedený u společnosti Československá obchodní banka, a. s..
Platba online kartou:
Platba online kartou přes platební bránu Comgate je rychlá a bezpečná. Po výběru této možnosti při dokončování objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou stránku platební brány, kde vyplníte údaje o své kartě (číslo, datum expirace a CVC kód). Následně může být vyžadováno ověření přes 3D Secure, například zadáním kódu z SMS. Po úspěšném ověření proběhne platba okamžitě a objednávka bude potvrzena. Celý proces je navržen tak, aby byl co nejjednodušší a zároveň maximálně zabezpečený.
Tento způsob platby je ZDARMA.
Kontaktní údaje:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Způsoby dopravy
Česká Republika
- doručení na adresu
- doručení na výdejní místo / do boxů
Slovensko
- doručení na adresu
- doručení na výdejní místo / do boxů
Česká Republika
- doručení na adresu
- doručení na výdejní místo / do boxů
Slovensko
- doručení na adresu
- doručení na výdejní místo / do boxů
ZÁSILKOVNA - DORUČENÍ NA ADRESU
Vaše objednávka Vám bude doručena až k Vám domů. U této služby není definovaný konkrétní dopravce, toho v daný moment vybere Zásilkovna podle aktuální situace a vytíženosti přepravy. Nicméně, ať vaši zásilku doručí DPD, InTime či jiný dopravce, vždy budete o čase doručení informování předem pomocí SMS nebo e-mailu. Doba dodání je 3-5 dny. (Trvá déle).
Sledovat Vaši zásilku můžete zde: https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
ZÁSILKOVNA - DORUČENÍ NA VÝDEJNÍ MÍSTO
Výdejní místa Zásilkovny jsou v ČR ve všech městech nad 5tis. obyvatel. K vyzvednutí nepotřebujete občanku, stačí Vám pouze heslo, které obdržíte v bezplatné SMS. Pro balíček tak můžete poslat i někoho, komu důvěřujete. Velikou výhodou je také prodloužení doby úschovy až na 21 dní. Dodací lhůty jsou u Zásilkovny dle našich zkušeností 1-3 pracovní dny.
Sledovat Vaši zásilku můžete zde: https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
DPD - DORUČENÍ NA ADRESU
V den odeslání Vám přijde potvrzení o převzetí balíčku kurýrem a v den doručení Vás bude kurýr kontaktovat SMS zprávou nebo e-mailem s časovým rozmezím doručení. Pokud Vám to nevyhovuje, můžete mu zavolat a čas si změnit. Doba dodání je 1-3 pracovní dny.
Na stránkách www.dpdkuryr.cz můžete po zadání osobního kódu změnit datum doručení, adresu a případně vyplnit záložní adresu v blízkosti doručovací adresy (na ni se s balíčkem vydá řidič ještě v den doručení, když nebude úspěšný na té původní).
DPD - NA VÝDEJNÍ MÍSTO
DPD nabízí pohodlné doručení jak do samoobslužných boxů, tak na výdejní místa DPD Pickup. Po odeslání zásilky obdržíte informace s kódem pro vyzvednutí a adresou místa. U samoobslužných boxů si balíček můžete vyzvednout kdykoli, protože jsou dostupné 24/7. Výdejní místa, často obchody nebo služby, mají otevírací dobu přizpůsobenou potřebám zákazníků. Vaše zásilka zde zůstane několik dní (obvykle 3–7), abyste si ji mohli pohodlně vyzvednout. Pokud si zásilku nestihnete vyzvednout, může být vrácena odesílateli.